Hướng Dẫn Mua Hàng

Để đặt mua tranh tô màu tại Hiên Nhà Mây, bạn có thể thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây. Mây luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình mua sắm.

1. Mua sắm trực tuyến tại website

Bước 1: Truy cập hiennhamay.com. Chọn tab Sản Phẩm trên thanh điều hướng hoặc nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm để tìm nhanh mẫu tranh bạn yêu thích.

Bước 2: Xem đầy đủ thông tin sản phẩm: chất liệu giấy, kích thước, tab Hướng dẫn tô kèm video minh họa. Lựa chọn kích thước phù hợp với không gian và thời gian bạn muốn dành cho thiền vẽ.

Bước 3: Lựa chọn số lượng và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng". Bạn có thể tiếp tục xem thêm sản phẩm hoặc nhấn biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải, sau đó nhấn "Tiến hành thanh toán" để đến bước đặt hàng.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ). Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (COD, chuyển khoản VietQR hoặc MoMo). Nhấn Đặt hàng để hoàn tất.

Bước 5: Sau khi hoàn tất đặt hàng, Mây sẽ gửi thông báo xác nhận và liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký trong vòng 1–2 giờ làm việc để xác nhận đơn hàng và thời gian giao.

Với đơn đặt trước 15:00 → Mây đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.
Với đơn đặt sau 15:00 → Mây đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển vào ngày làm việc tiếp theo.

Khách hàng nhận hàng trong 1–2 ngày làm việc (nội thành TP. Hồ Chí Minh) hoặc 2–4 ngày làm việc (các tỉnh thành khác) kể từ khi đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho vận chuyển.

2. Mua sắm qua Zalo / Messenger

Nếu bạn muốn được tư vấn trực tiếp trước khi đặt hàng — về chủ đề tranh, kích thước phù hợp, hoặc cách tô màu đúng kỹ thuật — hãy nhắn tin cho Mây qua:

Mây sẽ hỗ trợ bạn chọn lựa mẫu tranh phù hợp với mục đích (tặng, thiền, trang trí) và tư vấn kỹ về cách sử dụng bút màu đi kèm.

3. Lưu ý khi mua hàng

  • Tất cả tranh tô màu tại Hiên Nhà Mây đều được in trên giấy chuyên dụng, kèm hộp bút màu đủ màu để tô theo phong cách riêng của bạn.
  • Nếu cần hỗ trợ thêm trong quá trình mua sắm, vui lòng liên hệ Mây qua Zalo hoặc Messenger — Mây luôn sẵn lòng giải đáp.
  • Đơn hàng sau khi đã được xác nhận và bàn giao cho vận chuyển sẽ không thể hủy. Nếu có thay đổi, vui lòng liên hệ Mây sớm nhất có thể.

Cảm Nhận Của Khách Hàng