Chính Sách Bảo Mật

Tại Hiên Nhà Mây, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng website hiennhamay.com.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng tại Hiên Nhà Mây, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên — để xác nhận và xử lý đơn hàng
• Số điện thoại — để liên hệ xác nhận đơn và thông báo giao hàng
• Địa chỉ giao hàng — để vận chuyển sản phẩm đến đúng nơi
• Email (tùy chọn) — để gửi xác nhận đơn hàng nếu bạn cung cấp

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác. Giao dịch thanh toán được thực hiện trực tiếp qua chuyển khoản ngân hàng hoặc COD.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Liên hệ hỗ trợ trong quá trình giao hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh (đổi hàng, bảo hành)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo hay email marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hiên Nhà Mây không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

• Đơn vị vận chuyển (Shopee Express) — chỉ nhận địa chỉ giao hàng và tên người nhận để thực hiện giao hàng
• Khi có yêu cầu pháp lý — theo quy định của pháp luật Việt Nam

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Website sử dụng giao thức HTTPS — mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Dữ liệu đơn hàng lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ, chỉ người quản trị có quyền truy cập
• Thông tin thanh toán không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đơn hàng đã hoàn tất

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Zalo 0335.934.943 hoặc email hiennhamay01@gmail.com.

6. Cookie

Website sử dụng localStorage của trình duyệt để lưu giỏ hàng của bạn — dữ liệu này chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn, không gửi lên máy chủ cho đến khi bạn đặt hàng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi hay quảng cáo.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 5 năm 2026.